Häufig gestellte Fragen (Support-FAQs):

Frage (06.02.2017) Ist es möglich, die "Wetterfeste Infrarot-Kamera DSC-415.IR" mit einem Monitor zu verbinden?

Antwort: Das verbinden dieser Kamera mit einem Monitor ist nicht vorgesehen. Bitte verwenden Sie einen geeigneten PC-USB-Empfänger.

Frage (04.11.2015) Eignet sich das PC-Funk-Überwachungssystem auch für einen PC mit dem Betriebssystem Windows 10?

Antwort: Nein, das PC-Funk-Überwachungssystem kann derzeit noch nicht mit Windows 10 verwendet werden. Im Lieferumfang des PC-Funk-Überwachungssystems sind nur die Treiber für Windows 2000/XP/Vista/7 enthalten. Da von den Herstellern derzeit noch keine Treiber für Windows 8 oder 10 zur Verfügung gestellt werden, können wir eine Funktion des Überwachungssystems unter Windows 10 nicht gewährleisten.

Frage (27.08.2015) Muss der PC eingeschaltet sein, damit das VisorTech PC-Funk-Überwachungssystem aufnimmt?

Antwort: Ja, der PC muss eingeschaltet sein und darf sich nicht im Ruhezustand befinden, damit das VisorTech PC-Funk-Überwachungssystem Aufnahmen erstellen kann. Bitte richten Sie die Energieverwaltung Ihres PC entsprechend ein.

Frage (27.08.2015) Kann die Sprache des Einstellungs-Menüs für das VisorTech PC-Funk-Überwachungssystem geändert werden?

Antwort: Nein, die englische Menüsprache kann nicht geändert werden. Im Handbuch des VisorTech PC-Funk-Überwachungssystems sind die Einstellungen jedoch Punkt für Punkt übersetzt und erläutert.

Frage (02.06.2014) Können zwei USB-Funk-Empfänger an einem PC verwendet werden?

Antwort: Nein, das ist technisch bedingt leider nicht möglich.

Frage (21.05.2013) Was ist zu tun, wenn die Software auf CD für den VisorTech USB-Empfänger für kabellose Sicherheits-IR-Kamera-Systeme nicht installiert werden kann?

Antwort: Bitte kopieren Sie den Inhalt der CD in einen beliebigen Ordner auf Ihren PC und benennen Sie die Installationsdatei so um, dass Sie das chinesische Schriftsymbol aus dem Dateinamen entfernen. Nun können Sie die Datei fehlerfrei ausführen und die Software installieren.

Frage (19.03.2013) Ist das Zoomen mit der VisorTech wetterfesten Infrarot-Kamera "DSC-415.IR" möglich?

Antwort: Nein, das Zoomen ist mit der VisorTech wetterfesten Infrarot-Kamera "DSC-415.IR" leider nicht möglich.

Frage (16.01.2013) Welchen Verbrauch hat eine VisorTech wetterfeste Infrarot-Kamera "DSC-415.IR"?

Antwort: Der Verbrauch einer VisorTech wetterfesten Infrarot-Kamera "DSC-415.IR" beträgt ca. 5 Watt.

Frage (04.09.2012) Ist der Empfänger (USB) für das VisorTech digitale PC-Funk-Überwachungssystem separat bei PEARL erhältlich?

Antwort: Ja, den Empfänger (USB) finden Sie im umfangreichen PEARL-Sortiment unter der Bestellnummer PX1257.

Frage (06.08.2012) Ist das VisorTech digitale PC-Funk-Überwachungssystem auf mehr als vier Kameras erweiterbar?

Antwort: Nein, das VisorTech digitale PC-Funk-Überwachungssystem kann mit maximal vier Kameras genutzt werden. Grund hierfür ist die Anzahl der Funk-Kanäle, die auf vier Kanäle beschränkt ist.

Frage (19.07.2012) Überschreibt das VisorTech digitale PC-Funk-Überwachungssystem Dateien, wenn die Festplatte vollständig belegt ist?

Antwort: Nein, das VisorTech digitale PC-Funk-Überwachungssystem kann in diesem Fall nichts aufnehmen.

Frage (17.04.2012) Was ist zu tun, wenn keine Aufnahmen über den VisorTech USB-Empfänger möglich sind?

Antwort: Bitte passen Sie in diesem Fall die Sensibilität der Bewegungserkennung in der Software des VisorTech USB-Empfängers an. Gehen Sie hierfür bitte wir folgt vor: 1. Wählen Sie in der Software zu erst die Option "Setup" und anschließend "Setting". 2. Wählen Sie nun die Option "Motion Detect" und anschließend "Sensitivity". 3. Passen Sie die Sensibilität an. Die Einstellung "High" liefert in der Regel die besten Ergebnisse.

Frage (18.02.2012) Was ist zu tun, wenn die Software für den VisorTech USB-Empfänger nicht installiert werden kann?

Antwort: Bitte achten Sie bei der Installation der Software darauf, das Virenschutzprogramm kurzfristig zu deaktivieren. Zusätzliche wichtige Voraussetzungen sind: 1. Bitte stellen Sie sicher, dass alle Windows Updates und ein aktuelles Service Pack installiert sind. 2. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die Installation als Administrator und unter Windows Vista/7 gegebenenfalls im Kompatibilitätsmodus Windows XP SP3 ausführen.

Frage (26.10.2011) Was ist zu tun, wenn die Software für den VisorTech USB-Empfänger fehlt?

Antwort: Die Software für den VisorTech USB-Empfänger können Sie mit Eingabe der Bestellnummer PX1260 kostenfrei in unserem OnlineShop unter www.pearl.de/support herunterladen. Oder nutzen Sie ganz einfach den folgenden Direktlink: ftp://ftp.pearl.de/treiber/PX1261_12_111233.zip

Frage (25.10.2011) Ist der Split-Screen auf dem Monitor des VisorTech PC-Funk-Überwachungssystems individuell aufteilbar?

Antwort: Nein, Sie können entweder eine Einzel- oder Vierfach-Bildanzeige auf dem Monitor des VisorTech PC-Funk-Überwachungssystems einstellen. Sofern Sie beispielsweise zwei Kameras zeitgleich verwenden, werden in der Virfach-Bildansicht zwei Bereiche ohne Bild angezeigt.

Frage (21.10.2011) Kann mit dem VisorTech digitalen PC-Funk-Überwachungssystem von mehreren Kameras zeitgleich aufgenommen werden?

Antwort: Eine Multiplex-Aufzeichnung (Aufnahme der jeweiligen Kamerabilder mehrerer Kameras) wird vom VisorTech digitalen PC-Funk-Überwachungssystem leider nicht unterstützt. Jedoch wird das gesplittete Bild aufgenommen, dass auf dem Monitor zu sehen ist, sofern keine Kamera direkt ausgewählt wurde.

Frage (13.10.2011) Was ist zu tun, wenn die Bewegungserkennung des VisorTech PC-Funk-Überwachungssystems nicht korrekt funktioniert?

Antwort: Bitte stellen Sie in diesem Fall sicher, dass die Option "Full Area Detection" im VisorTech PC-Funk-Überwachungssystem nicht aktiviert ist. Gehen Sie hierfür bitte wie folgt vor: 1 Stellen Sie im Menü "Motion Detect" die Option "Custom Detection" ein. 2. Definieren Sie unter der Option "Add New Area" den Bereich, der überwacht werden soll. Anschließend kann die Bewegungserkennung korrekt genutzt werden.

Frage (05.09.2011) Welche Systemvoraussetzungen hat die Software des VisorTech USB-Empfängers für kabelloses Sicherheits-IR-Kamerasysteme?

Antwort: Die Software des VisorTech USB-Empfängers für kabelloses Sicherheits-IR-Kamerasysteme kann unter MS Windows 2000, XP und Vista/7 (32- und 64-bit) verwendet werden.