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Online-Streitbeilegung gemäß
Art. 14 Abs. 1 ODR-VO
und § 36 VSBG:
Die Europäische Kommission
stellt eine Plattform zur
Online-Streitbeilegung (OS)
bereit, die Sie unter
www.ec.europa.eu/consumers/odr/ finden. Zur Teilnahme an
einem Streitbeilegungs-
verfahren vor einer
Verbraucherschlichtungsstelle
sind wir nicht verpflichtet
und nicht bereit.
* Telefongeb. Österreich: 20 Cent / Min. aus dem österr.
Festnetz, Preise aus Mobilfunknetzen ggfs. abweichend
** Festnetz: Mo-Fr 7-19 Uhr 8 Rp./Min. sonst 4 Rp./Min. mobil abweichend
Updated: 24.01.2021 12:19
VisorTech Digitales
Häufig gestellte Fragen (Support-FAQs):
Frage
(06.02.2017)
Ist es möglich, die "Wetterfeste Infrarot-Kamera DSC-415.IR" mit einem Monitor zu
verbinden?
Antwort: Das verbinden dieser Kamera mit einem Monitor ist nicht vorgesehen. Bitte verwenden
Sie einen geeigneten PC-USB-Empfänger.
Frage
(04.11.2015)
Eignet sich das PC-Funk-Überwachungssystem auch für einen PC mit dem Betriebssystem
Windows 10?
Antwort: Nein, das PC-Funk-Überwachungssystem kann derzeit noch nicht mit Windows 10 verwendet
werden. Im Lieferumfang des PC-Funk-Überwachungssystems sind nur die Treiber für Windows
2000/XP/Vista/7 enthalten.
Da von den Herstellern derzeit noch keine Treiber für Windows 8 oder 10 zur Verfügung
gestellt werden, können wir eine Funktion des Überwachungssystems unter Windows 10
nicht gewährleisten.
Frage
(02.06.2014)
Können zwei USB-Funk-Empfänger an einem PC verwendet werden?
Antwort: Nein, das ist technisch bedingt leider nicht möglich.
Frage
(21.05.2013)
Was ist zu tun, wenn die Software auf CD für den VisorTech USB-Empfänger für kabellose
Sicherheits-IR-Kamera-Systeme nicht installiert werden kann?
Antwort: Bitte kopieren Sie den Inhalt der CD in einen beliebigen Ordner auf Ihren PC und benennen
Sie die Installationsdatei so um, dass Sie das chinesische Schriftsymbol aus dem Dateinamen
entfernen. Nun können Sie die Datei fehlerfrei ausführen und die Software installieren.
Frage
(19.03.2013)
Ist das Zoomen mit der VisorTech wetterfesten Infrarot-Kamera "DSC-415.IR" möglich?
Antwort: Nein, das Zoomen ist mit der VisorTech wetterfesten Infrarot-Kamera "DSC-415.IR" leider
nicht möglich.
Frage
(16.01.2013)
Welchen Verbrauch hat eine VisorTech wetterfeste Infrarot-Kamera "DSC-415.IR"?
Antwort: Der Verbrauch einer VisorTech wetterfesten Infrarot-Kamera "DSC-415.IR" beträgt ca.
5 Watt.
Frage
(04.09.2012)
Ist der Empfänger (USB) für das VisorTech digitale PC-Funk-Überwachungssystem separat
bei PEARL erhältlich?
Antwort: Ja, den Empfänger (USB) finden Sie im umfangreichen PEARL-Sortiment unter der Bestellnummer
PX1257.
Frage
(06.08.2012)
Ist das VisorTech digitale PC-Funk-Überwachungssystem auf mehr als vier Kameras erweiterbar?
Antwort: Nein, das VisorTech digitale PC-Funk-Überwachungssystem kann mit maximal vier Kameras
genutzt werden. Grund hierfür ist die Anzahl der Funk-Kanäle, die auf vier Kanäle
beschränkt ist.
Frage
(19.07.2012)
Überschreibt das VisorTech digitale PC-Funk-Überwachungssystem Dateien, wenn die Festplatte
vollständig belegt ist?
Antwort: Nein, das VisorTech digitale PC-Funk-Überwachungssystem kann in diesem Fall nichts
aufnehmen.
Frage
(17.04.2012)
Was ist zu tun, wenn keine Aufnahmen über den VisorTech USB-Empfänger möglich sind?
Antwort: Bitte passen Sie in diesem Fall die Sensibilität der Bewegungserkennung in der Software
des VisorTech USB-Empfängers an. Gehen Sie hierfür bitte wir folgt vor:
1.
Wählen Sie in der Software zu erst die Option "Setup" und anschließend "Setting".
2.
Wählen Sie nun die Option "Motion Detect" und anschließend "Sensitivity".
3.
Passen Sie die Sensibilität an. Die Einstellung "High" liefert in der Regel die besten
Ergebnisse.
Frage
(18.02.2012)
Was ist zu tun, wenn die Software für den VisorTech USB-Empfänger nicht installiert
werden kann?
Antwort: Bitte achten Sie bei der Installation der Software darauf, das Virenschutzprogramm
kurzfristig zu deaktivieren.
Zusätzliche wichtige Voraussetzungen sind:
1.
Bitte stellen Sie sicher, dass alle Windows Updates und ein aktuelles Service Pack
installiert sind.
2.
Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die Installation als Administrator und unter Windows
Vista/7 gegebenenfalls im Kompatibilitätsmodus Windows XP SP3 ausführen.
Frage
(26.10.2011)
Was ist zu tun, wenn die Software für den VisorTech USB-Empfänger fehlt?
Antwort: Die Software für den VisorTech USB-Empfänger können Sie mit Eingabe der Bestellnummer
PX1260 kostenfrei in unserem OnlineShop unter www.pearl.de/support herunterladen.
Oder nutzen Sie ganz einfach den folgenden Direktlink:
ftp://ftp.pearl.de/treiber/PX1261_12_111233.zip
Frage
(25.10.2011)
Ist der Split-Screen auf dem Monitor des VisorTech PC-Funk-Überwachungssystems individuell
aufteilbar?
Antwort: Nein, Sie können entweder eine Einzel- oder Vierfach-Bildanzeige auf dem Monitor des
VisorTech PC-Funk-Überwachungssystems einstellen. Sofern Sie beispielsweise zwei Kameras
zeitgleich verwenden, werden in der Virfach-Bildansicht zwei Bereiche ohne Bild angezeigt.
Frage
(21.10.2011)
Kann mit dem VisorTech digitalen PC-Funk-Überwachungssystem von mehreren Kameras zeitgleich
aufgenommen werden?
Antwort: Eine Multiplex-Aufzeichnung (Aufnahme der jeweiligen Kamerabilder mehrerer Kameras)
wird vom VisorTech digitalen PC-Funk-Überwachungssystem leider nicht unterstützt.
Jedoch wird das gesplittete Bild aufgenommen, dass auf dem Monitor zu sehen ist, sofern
keine Kamera direkt ausgewählt wurde.
Frage
(13.10.2011)
Was ist zu tun, wenn die Bewegungserkennung des VisorTech PC-Funk-Überwachungssystems
nicht korrekt funktioniert?
Antwort: Bitte stellen Sie in diesem Fall sicher, dass die Option "Full Area Detection" im
VisorTech PC-Funk-Überwachungssystem nicht aktiviert ist. Gehen Sie hierfür bitte
wie folgt vor:
1
Stellen Sie im Menü "Motion Detect" die Option "Custom Detection" ein.
2.
Definieren Sie unter der Option "Add New Area" den Bereich, der überwacht werden soll.
Anschließend kann die Bewegungserkennung korrekt genutzt werden.
Frage
(05.09.2011)
Welche Systemvoraussetzungen hat die Software des VisorTech USB-Empfängers für kabelloses
Sicherheits-IR-Kamerasysteme?
Antwort: Die Software des VisorTech USB-Empfängers für kabelloses Sicherheits-IR-Kamerasysteme
kann unter MS Windows 2000, XP und Vista/7 (32- und 64-bit) verwendet werden.