Häufig gestellte Fragen (Support-FAQs):

Frage (06.09.2021) Ist es möglich, die "Überwachungskamera" unter dem Android-System zu verwenden?

Antwort: Eine App zur Verwendung dieser Kamera unter dem Android-System steht seitens des Herstellers nicht zur Verfügung. Daher kann die Kamera ausschließlich unter iOS verwendet werden.

Frage (19.05.2017) Was ist zu tun, um über den Internet-Explorer auf die "HD-IP-Kamera mit Nachtsicht" zugreifen zu können?

Antwort: Um über den Internet-Explorer auf die Kamera zugreifen zu können, benötigen Sie zunächst einen Account in der App "COT-Pro". 1. Laden Sie bitte die App zunächst herunter: Android https://play.google.com/store/apps/details?id=com.cot_pro iOS https://itunes.apple.com/de/app/cot-pro/id1012269519?mt=8 2. Legen Sie mittels der App einen neuen Account an. 3. Laden Sie nun an Ihrem PC/Laptop das benötigte Plugin für den Internet-Explorer herunter: http://cloud-links.cn/view/ 4. Nutzen Sie die E-Mail-Adresse und das Passwort, die Sie in der App "COT-Pro" verwendet haben, um sich auch im Internet-Explorer einwählen zu können. Der Zugriff auf die Kamera ist nun auch über den Internet-Explorer möglich.

Frage (17.05.2017) Was ist zu tun, um lokal auf die "HD-IP-Kamera mit Nachtsicht" zugreifen zu können?

Antwort: Um lokal auf die IP-Kamera zugreifen zu können, benötigen Sie die Client-Version der CMS-Software. 1. Laden Sie bitte die Software unter dem folgenden Link herunter: http://www.pearl.de/support/product.jsp?pdid=NX4301&catid=1340 2. Installieren Sie bitte diese Software und melden Sie sich mit dem Benutzernamen "admin" an. Das Feld für das Passwort lassen Sie bitte leer. 3. Nachdem Ihre Kamera automatisch von der Software erkannt wurde, können Sie das Gerät einrichten. Geben Sie hierfür das Passwort der Kamera ein, sobald Sie dazu aufgefordert werden. Nun können Sie auch lokal auf die Kamera zugreifen.

Frage (23.01.2017) Was ist zu tun, wenn der Internet-Explorer während des Anmeldens der "HD-IP-Kamera mit Nachtsicht" abstürzt?

Antwort: Um diesen Fehler zu vermeiden tragen Sie bitte die Webseite "http://www.cloudlinks.cn" in die Liste der "Trusted Sites" in den Einstellungen des Internet-Explorers ein. Die Einstellungen der Firewall, Microsoft Security Essential und die IE-Sicherheitseinstellungen müssen nicht verändert werden. Je nach verwendeter Sicherheits-Software kann es ggf. trotz dessen zu Abstürzen oder anderen Fehlern kommen. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie der Kamera-Software, sowie der Seite "http://www.cloudlinks.cn" alle Zugriffsrechte erteilt haben.