Häufig gestellte Fragen (Support-FAQs):

Frage (12.10.2015) Was ist zu tun, wenn die im HDD-Recorder des VisorTech Profi-Überwachungssystems eingebaute Festplatte nicht mehr erkannt wird?

Antwort: Bitte überprüfen Sie anhand der Anleitung des VisorTech Profi-Überwachungssystems (Seite 15) die Einstellungen in der Festplattenverwaltung unter dem Menüpunkt "HDD-Verwalt." (zu finden im Hauptmenü Werkzeuge). Über die Buttons auf der rechten Seite können Sie die Einstellungen anpassen, auf Werkseinstellungen zurücksetzen und die Festplatte erneut formatieren. Ist die Liste leer, wird die Festplatte tatsächlich nicht mehr erkannt und es kann ein Defekt von Festplatte und/oder Rekorder nicht ausgeschlossen werden.

Frage (05.01.2015) Weshalb werden nach dem Anschluss des VisorTech Profi-Überwachungssystems mit 8 Kameras nur 4 Kameras im Monitor angezeigt?

Antwort: Wenn nur 4 von 8 Kameras des VisorTech Profi-Überwachungssystems angezeigt werden, sollten Sie die Anzeige mit der mitgelieferten Maus per Rechtsklick im Dropdown-Menü ändern. Sie können dort wählen zwischen Einzelbild-, 4-fach- oder 9-fach-Ansicht (8 Kameras und 1 Fenster für Kanal-Info).

Frage (14.10.2014) Wie lang darf das BNC-Kabel sein, mit dem eine VisorTech Überwachungskamera an den Rekorder angeschlossen wird?

Antwort: Ob Sie ein störungsfreies Bild von Ihrer VisorTech Überwachungskamera erhalten, hängt nicht so sehr von der Länge als vielmehr von der Qualität des verwendeten Kabels ab. Mit einem hochwertigen, gut geschirmten Kabel können Sie auch bei über 30 m Kabellänge noch ein gutes, verlustarmes Signal übertragen. BNC-Kabel, die länger als 15 m sind, erhalten Sie in Fachgeschäften.

Frage (03.06.2014) Was ist zu tun, wenn der Fernzugriff auf das Livebild des VisorTech Überwachungsrecorders DVR-6018 über www.xmeye.net nicht möglich erscheint?

Antwort: Verwenden Sie für den Fernzugriff auf das Livebild des VisorTech Überwachungsrecorders DVR-6018 den Internet Explorer als Browser und stellen Sie sicher, dass ActiveX installiert ist. Sie können auch die Mehrgeräte-Software CMS (auf CD) für eine Fernsteuerung nutzen. ActiveX muss dann nicht installiert werden. Folgen Sie den Hinweisen in der Anleitung auf Seite 29. Als weitere Alternative können Sie das Livebild mit der App "XMEye" auf Ihrem Smartphone empfangen (Anleitung Seite 31).

Frage (28.04.2014) Wie kann die VisorTech wetterfeste Überwachungskamera "ASC-1420.IR" mit Fernseher, PC oder Smartphone verbunden werden?

Antwort: Die VisorTech wetterfeste Überwachungskamera "ASC-1420.IR" lässt sich an den Computer-Monitor oder an den Fernseher anschließen, jedoch benötigen Sie ein passendes Adapterkabel (z.B. ein BNC-VGA-Kabel - in Fachgeschäften erhältlich). Wenn Sie die Kamera per mitgeliefertem BNC-Kabel mit dem VisorTech Überwachungsrecorder "DVR-6014 H.264" (PX3725) verbinden, haben Sie zusätzliche Anschluss-Möglichkeiten und können den Rekorder via Heimnetzwerk und Internet mit dem PC verbinden oder den Fernzugriff per Smartphone einrichten.

Frage (23.04.2014) Was ist zu tun, wenn eine Kamera des VisorTech Profi-Überwachungssystems ein unscharfes Bild liefert?

Antwort: Bitte stellen Sie sicher, dass die Schutzfolie vor der Linse der VisorTech Überwachungskamera entfernt wurde.

Frage (15.01.2014) Kann man einzelne Aufnahmen von der Festplatte des VisorTech Überwachungsrecorders "DVR-6018" löschen, ohne den Speicher zu formatieren?

Antwort: Einzelne Aufnahmen können nicht von der Festplatte des VisorTech Überwachungsrecorders "DVR-6018" gelöscht werden. Es muss der gesamte Speicher neu formatiert werden.

Frage (30.07.2013) Wie viel Speicherplatz benötigt eine Aufnahme mit dem VisorTech Überwachungsrecorder "DVR-6018"?

Antwort: Eine 30 minütige Aufnahme mit dem VisorTech Überwachungsrecorder "DVR-6018" benötigt je nach eingestellter Auflösung und Qualität zwischen 34 MB (geringe Auflösung ohne Bewegung) und 435 MB (hohe Auflösung mit viel Bewegung).