Häufig gestellte Fragen (Support-FAQs):

Frage (10.01.2014) Welchen Stromverbrauch hat eine VisorTech Farb-Überwachungskamera "HAD-CCD"?

Antwort: Eine VisorTech Farb-Überwachungskamera "HAD-CCD" verbraucht ca. 2,5 Watt.

Frage (20.08.2013) Wie kann das Upgrade auf den VisorTech Überwachungs-Recorder "DVR-6004" aufgespielt werden?

Antwort: Kopieren Sie die Upgrade-Datei (den Inhalt der heruntergeladenen Datei) auf einen USB-Stick und schließen Sie diesen dann an den VisorTech Überwachungs-Recorder "DVR-6004" an. Nun können Sie über das entsprechende Menü des Gerätes ganz einfach das Upgrade starten. Bitte beachten Sie: Schalten Sie den Überwachungs-Recorder während des Upgrades nicht aus, um das Gerät nicht zu beschädigen.

Frage (22.07.2013) Können IP-Kameras, die in ein Netzwerk eingebunden sind, an den VisorTech Überwachungs-Recorder "DVR-6004" angeschlossen werden?

Antwort: IP-Kameras, die ausschließlich für die Verwendung in Netzwerken geeignet sind, können nicht an den VisorTech Überwachungs-Recorder "DVR-6004" angeschlossen werden.

Frage (03.05.2013) Welche App für iPhone/iPad kann für den Zugriff auf den VisorTech Überwachungs-Recorder "DVR-6004/8004" verwendet werden?

Antwort: Für den Zugriff auf den VisorTech Überwachungs-Recorder "DVR-6004/8004" finden Sie im Appstore die kompatible App Naway.

Frage (26.04.2013) Wie erfolgt der Zugriff per iPhone, Windows Mobile, Symbian und Blackberry auf den HDD-Recorder des VisorTech Profi-Überwachungssystems?

Antwort: Der Zugriff auf den HDD-Recorder des VisorTech Profi-Überwachungssystems erfolgt grundsätzlich per Internet-Browser.

Frage (04.03.2013) Sind Verlängerungskabel für die CCD-Kameras bei PEARL erhältlich?

Antwort: Nein, Verlängerungskabel für die CCD-Kameras können von PEARL leider nicht angeboten werden. Geeignete Kabel erhalten Sie im Elektronik-Fachhandel.

Frage (26.02.2013) Kann das Passwort für den VisorTech Überwachungs-Recorder "DVR-6004" zurückgesetzt werden?

Antwort: Sie können das Admin-Passwort wie folgt zurücksetzen: 1. Drücken Sie die Taste ESC für mindestens 5 Sekunden, nachdem der Recorder hochgefahren ist. 2. Drücken Sie daraufhin die Taste Stop für mindestens 5 Sekunden. Der Recorder sollte nun einen Signalton von sich geben und das Admin-Passwort ist zurückgesetzt.

Frage (30.10.2012) Ist die Fernbedienung für den VisorTech Überwachungs-Recorder "DVR-6008" separat bei PEARL erhältlich?

Antwort: Nein, die Fernbedienung für den VisorTech Überwachungs-Recorder "DVR-6008" kann von PEARL leider nicht separat angeboten werden.

Frage (03.08.2012) Unterstützt der VisorTech Überwachungs-Recorder "DVR-6008" eine Endlosaufzeichnung?

Antwort: Nein, der VisorTech Überwachungs-Recorder "DVR-6008" unterstützt leider keine Endlosaufzeichnung.

Frage (20.02.2012) In welchem Temperaturbereich kann die VisorTech wetterfeste Farb-Überwachungskamera eingesetzt werden?

Antwort: Die VisorTech wetterfeste Farb-Überwachungskamera kann bei Temperaturen von -10°C bis +50°C eingesetzt werden.

Frage (03.01.2012) Was ist zu tun, um mit dem Internet Explorer 9 alle Funktionen des VisorTech Überwachungs-Recorders "Surveillance Pro" nutzen zu können?

Antwort: Um alle Funktionen des VisorTech Überwachungs-Recorders "Surveillance Pro" nutzen zu können, führen Sie den Internet Explorer 9 bitte ganz einfach per Rechtsklick mit Ihrer Maus als Administrator aus.

Frage (19.09.2011) In welchem Format erfolgen die Aufnahmen des HDD-Recorders?

Antwort: Der HDD-Recorder speichert Aufnahmen als Videocontainer-Dateien (AVI) und verwendet den Videocodec H.264.

Frage (17.08.2011) Unterstützt der HDD-Recorder des VisorTech Profi-Überwachungssystems den Anschluss einer externen Festplatte?

Antwort: Ja, eine externe Festplatte kann an den HDD-Recorder angeschlossen werden. Sie kann jedoch nur für das Backup von bereits erfolgten Aufnahmen und nicht zum Aufnehmen genutzt werden.

Frage (10.08.2011) In welcher Geschwindigkeit kann eine Aufnahme vom HDD-Recorder wiedergegeben werden?

Antwort: Der HDD-Recorder kann Aufnahmen mit bis zu 8-facher Geschwindigkeit wiedergeben.

Frage (01.08.2011) Welche Ports müssen für einen externen Zugriff auf den HDD-Recorder freigegeben werden?

Antwort: Die externe Kommunikation mit dem HDD-Recorder erfolgt hauptsächlich über die TCP Ports 80 und 7777 und dem UDP Port 7777.

Frage (04.07.2011) Was bedeutet die Abkürzung PTZ bzw. CCD?

Antwort: Die Abkürzung PTZ steht für Pan (drehen), Tilt (schwenken) und Zoom (zoomen). Der Begriff CCD gibt Auskunft über den eingebauten Bildsensor.

Frage (24.06.2011) Wie viel Speicherkapazität benötigt der HDD-Recorder für eine Aufnahme?

Antwort: Der HDD-Recorder benötigt ca. 1 GB Speicherkapazität pro aufgezeichnete Stunde.

Frage (25.05.2011) Welchen Stromverbrauch hat der VisorTech Überwachungs-Recorder "DVR-6004"?

Antwort: Der VisorTech Überwachungs-Recorder "DVR-6004" hat einen maximalen Stromverbrauch von ca. 9 Watt.

Frage (17.02.2011) Wie werden PTZ-Kameras vom VisorTech Überwachungs-Recorder DVR-6008 angesteuert?

Antwort: Das Ansteuern von PTZ-Kameras erfolgt über die RS-485-Schnittstelle des VisorTech Überwachungs-Recorders DVR-6008.

Frage (01.12.2010) Können einzelne Aufnahmen auf der internen Festplatte des VisorTech Überwachungs-Recorders DVR-6008 gelöscht werden?

Antwort: Nein, Aufnahmen auf der internen Festplatte des VisorTech Überwachungs-Recorders DVR-6008 können nur durch die Formatierung der Festplatte gelöscht werden. Bitte beachten Sie, dass eine Formatierung der Festplatte nur möglich ist, solange keine Aufnahme erfolgt.

Frage (29.11.2010) Was ist zu tun, wenn das Menü des VisorTech Überwachungs-Recorders "DVR-6008/-8004" in einer Fremdsprache startet?

Antwort: Um die Menüsprache des VisorTech Überwachungs-Recorders "DVR-6008/-8004" anzupassen, gehen Sie bitte wir folgt vor: 1. Drücken Sie die Menütaste und melden Sie sich mit dem Benutzernamen admin und dem Passwort 666666 an. 2. Klicken Sie nun auf das Symbol oben rechts (Quader auf einem Zahnrad) und anschließend oben links auf das Bleistift-Symbol. 3. Wählen Sie jetzt das fünfte Auswahlfeld von oben und anschließend die Sprache Deutsch aus. 4. Speichern Sie Ihre Auswahl mit der Auswahl des linken unteren Buttons.

Frage (27.11.2010) Wie kann mit einem iPhone auf den "VisorTech Überwachungs-Recorder DVR-6008" zugegriffen werden?

Antwort: Für den Zugriff über Ihr iPhone auf den Überwachungs-Recorder benötigen Sie die kostenfreie App "Naway". Nach Installation der App, können Sie eine entsprechende Einrichtung vornehmen und problemlos auf den Überwachungs-Recorder zugreifen.

Frage (04.03.2010) Wie groß ist der Aufnahmewinkel der "Farb-Überwachungskamera HAD-CCD"?

Antwort: Der Aufnahmewinkel der "Farb-Überwachungskamera HAD-CCD" beträgt ca. 62°.

Frage (30.11.2009) Kann das Multi-Anschlusskabel der "VisorTech wetterfesten Farb-Überwachungskamera" verlängert werden?

Antwort: Ja, eine Verlängerung des Multi-Anschlusskabels ist in der Regel möglich. Bitte beachten Sie jedoch, dass wir das benötigte Kabel leider nicht separat anbieten können.

Frage (20.10.2009) Wie erfolgt die Stromversorgung der Farb-Überwachungskamera "HAD-CCD"?

Antwort: Die Kameras werden direkt vom Gerät mit Strom versorgt und benötigen keine separate Stromversorgung.