Häufig gestellte Fragen (Support-FAQs):

Frage (15.03.2018) Woran kann es liegen, dass die "Funk-Alarmanlage" nicht über den Notakku verwendet werden kann?

Antwort: Stellen Sie bitte sicher, dass die Alarmanlage stets mit dem Stromnetz verbunden ist. Der Notakku schaltet sich ausschließlich bei einem Stromausfall ein, wenn sich der Netzstecker in der Dose befindet.

Frage (12.03.2018) Ist es möglich den "Funk-PIR-Bewegungsmelder" mit einem Netzteil zu betreiben, wenn gleichzeitig Batterien eingelegt sind?

Antwort: Bitte entfernen Sie die Batterien aus dem Bewegungsmelder, wenn Sie ihn mit einem Netzteil betreiben, da die Batterien andernfalls beschädigt werden könnten.

Frage (20.06.2017) Ist ein Netzteil für die "Funk-Alarmanlage mit WLAN- & GSM-Anbindung" bei PEARL erhältlich?

Antwort: Ein Netzteil für diese Alarmanlage führen wir derzeit nicht gesondert in unserem Sortiment.

Frage (22.12.2016) Kann die auf der Verpackung der VisorTech Alarmanlage "XMD-5400.wifi" genannte App verwendet werden?

Antwort: Nein, auf der Verpackung der VisorTech Alarmanlage "XMD-5400.wifi" wird die App "VisorTech XMD-44000.pro" genannt. Für diesen Fehler bitten wir Sie um Entschuldigung. Bitte verwenden Sie stattdessen die App "VisorTech XMD-5400.wifi", die Sie aus dem Google Play Store herunterladen können. Die iOS-Version dieser App kann ebenfalls aus dem App-Sore heruntergeladen und installiert werden. Sie ist kompatibel zu iOS 8.1 oder höher.

Frage (27.09.2016) Was ist zu tun, wenn die Übertragung des Kamera-Bildes zur App nicht zustande kommt?

Antwort: Falls nach der Einrichtung keine Übertragung des Kamera-Bildes zur App erfolgt, stellen Sie bitte sicher, dass sich Router, Kamera und Smartphone im selben WLAN befinden.

Frage (06.09.2016) Ist die App "Yoosee" im Google PlayStore wieder verfügbar?

Antwort: Ja, die App "Yoosee" kann inzwischen wieder aus dem Google PlayStore heruntergeladen und installiert werden. Wenn Sie die App "Yoosee" mit einem Browser herunterladen wollen, können Sie auch den folgenden Link verwenden: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.yoosee&hl=de

Frage (06.07.2016) Wie lange kann der VisorTech Funk-PIR-Bewegungsmelder für Alarmanlage XMD-4400 mit Batterien genutzt werden?

Antwort: Da die Haltbarkeit der in den VisorTech Funk-PIR-Bewegungsmelder eingelegten Batterien unter anderem von deren Qualität und Leistungsfähigkeit abhängig ist, kann keine genaue Nutzungsdauer angegeben werden.

Frage (04.07.2016) Ist es möglich, Aufnahmen der "WLAN-IP-Überwachungskamera" direkt auf einem PC zu speicher?

Antwort: Das direkte Speichern der Aufnahmen auf einem PC ist nicht vorgesehen.

Frage (30.06.2016) Wird für den Betrieb der VisorTech GSM-Alarmanlage "XMD-4400.pro" eine SIM-Karte benötigt?

Antwort: Ja, damit die VisorTech GSM-Alarmanlage "XMD-4400.pro" im Notfall eine Alarm-SMS versenden kann, wird eine freigeschaltete und nicht durch den PIN-Schutz gesperrte SIM-Karte benötigt. Legen Sie die Standard-SIM-Karte (15 x 25 mm) mit der abgerundeten Ecke voraus in den SIM-Kartenschacht ein.