WLAN-Design-Rauchmelder
Häufig gestellte Fragen (Support-FAQs):
- Frage (17.02.2023) Was ist zu tun, wenn der "Kompakte WLAN-Design-Rauchmelder" nicht über die App mit einem WLAN verbunden werden kann?
- Antwort: Stellen Sie in diesem Fall sicher, dass Sie der App alle geforderten Zugriffsrechte erteilt haben und führen Sie die Verbindung gemäß den Hinweisen der Bedienungsanleitung durch. Verwenden Sie bitte ausschließlich ein 2,4 GHz Netzwerk, da 5 GHz Netzwerke nicht unterstützt werden. Neue Router binden eine SSID mit 2,4 GHz und 5 GHz Netzwerk zusammen. Bitte trennen Sie die SSIDs in je 2,4 GHz und 5 GHz Netzwerk. Die Geräte unterstützen ausschließlich das 2,4 GHz Funknetz. Verwenden Sie ggf. einen alternativen WLAN-Kanal, wenn der derzeitige von anderen/umliegenden W-LAN Netzen überlagert wird. Beispiel: 4 umliegende W-LAN Netze senden alle auf 2,4 GHz mit Kanal 11 und Ihr Router auch, dann wechseln Sie auf einen Kanal welcher nicht so stark belegt ist (Viele Router haben eine Art W-LAN Radar eingebaut)] Vergewissern Sie sich bitte, dass in Ihrem Router keine IP-Adress-Beschränkung oder ein MAC-Filter eingerichtet ist und die Kindersicherung nicht eingeschaltet ist.