Häufig gestellte Fragen (Support-FAQs):

Frage (22.10.2018) Was ist zu tun, wenn in der App "Reslock" der Hinweis "Noch nicht aktivierte Positionierfunktion; APP kann keinen Scan für Bluetooth-Geräte durchführen" erscheint?

Antwort: Bitte stellen Sie in diesem Fall sicher, dass die Berechtigung für den Standort für diese App aktiviert wurde. Gehen Sie hierfür gemäß den Hinweisen der Bedienungsanleitung ab der Seite 9 vor.

Frage (22.10.2018) Befindet sich in dem "Schlüssellosem Vorhängeschloss V2" ein Akku?

Antwort: Dieses Vorhängeschloss wird nicht über einen Akku betrieben , sondern üner eine handelsübliche Knopfzelle des Typs CR2032. Geeignete Knopfzellen finden Sie unter dem folgenden Link: https://www.pearl.de/a-PX1682-1410.shtml Wie Sie die Knopfzelle austauschen können, entnehmen Sie bitte der Bedienungsanleitung auf der Seite 14.

Frage (08.12.2017) Verfügt das "Schlüssellose Vorhängeschloss V2" über eine Notfallöffnungsmethode?

Antwort: Eine alternative Öffnungsmethode dieses Vorhängeschlosses ist nicht vorhanden.

Frage (30.09.2017) Ist die App "Reslock", die für das "Schlüssellose Vorhängeschloss" benötigt wird, zu den Android-Versionen 7 und 8 kompatibel?

Antwort: In unseren Tests konnte die App "Reslock" auf allen Android-Versionen ab 4.3 (inklusive 7 und 8) installiert und vollumfänglich verwendet werden. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihr verwendetes Smartphone mindestens über die Bluetooth-Version 4.0 verfügt.

Frage (29.09.2017) Was ist zu tun, wenn das "Schlüssellose Vorhängeschloss V2" nicht über Bluetooth verbunden werden kann?

Antwort: Um dieses Gerät einzurichten, gehen Sie bitte wie folgt vor: 1. Installieren Sie zunächst die App "Reslock" auf Ihr Smartphone und erteilen Sie ihr alle geforderten Zugriffsrechte. 2. Schalten Sie nun die Bluetooth-Funktion des Smartphones und die Sichtbarkeit für andere Geräte ein. 3. Nehmen Sie anschließend alle Einstellungen innerhalb der App vor. Hiernach können Sie den Artikel vollumfänglich verwenden.